הצהרת נגישות

המחויבות לנגישות

חברת "מירב משאבות ושירותים בע״מ" רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט ושירותיה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, במטרה להעניק חווית גלישה שוויונית, מכבדת ונוחה. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים על מנת להפוך את האתר לנגיש ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם זכות מלאה לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הצהרה זו חלה על אתר האינטרנט של החברה וכן על ערוצי התקשורת הדיגיטליים המשלימים, כגון טופסי יצירת קשר וקישורי וואטסאפ.

תקנים ועמידה

האתר נבנה ושואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתאם להנחיות התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנטי (WCAG) 2.1 ברמת נגישות AA. זאת, בכפוף למגבלות טכנולוגיות ותפעוליות, ובהתאמות הנדרשות לפלטפורמה.

אמצעי הנגשה שבוצעו באתר

במסגרת תהליך הנגשת האתר, בוצעו התאמות רבות, ביניהן:

• ניווט באמצעות מקלדת: האתר תומך בניווט מלא באמצעות מקלדת, המאפשר למשתמשים שאינם יכולים להשתמש בעכבר לעבור בין כל הרכיבים הפעילים (קישורים, כפתורים, שדות טופס) באמצעות מקש ה-Tab, ולהפעיל אותם באמצעות מקש ה-Enter. סדר המיקוד (focus) באתר הוא הגיוני ואינטואיטיבי.
• תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לשימוש עם תוכנות קוראות מסך פופולריות (כגון NVDA ו-JAWS), המסייעות למשתמשים עם לקות ראייה לקבל מידע על תוכן הדף.
• טקסטים חלופיים: לתמונות ולרכיבים גרפיים משמעותיים באתר נוסף טקסט חלופי (alt text) המתאר את תוכנם, על מנת שמשתמשי קורא מסך יוכלו להבין את המידע החזותי.
• ניגודיות צבעים: יחסי הניגודיות בין צבעי הרקע לטקסט ורכיבים גרפיים נבדקו ועומדים בדרישות התקן, כדי להבטיח קריאות מיטבית גם למשתמשים עם לקויות ראייה או עיוורון צבעים.
• כותרות ומבנה היררכי: תוכן האתר מאורגן באמצעות כותרות היררכיות (H1, H2, וכו') המאפשרות הבנה קלה של מבנה הדף והתמצאות מהירה.
• טפסים נגישים: שדות בטופסי יצירת הקשר באתר כוללים תוויות (labels) ברורות, הודעות שגיאה מפורטות והנחיות למילוי, על מנת להקל על השימוש בהם.
• הימנעות מהבהובים: האתר אינו מכיל רכיבים מהבהבים או נעים במהירות העלולים לגרום להתקפים אפילפטיים.
• שינוי גודל טקסט: ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופנים באתר באמצעות פונקציונליות המובנית בדפדפן (Ctrl ו- +/–).

תאימות דפדפנים ומערכות הפעלה

האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ועדכניים כגון Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ו-Microsoft Edge, במערכות הפעלה Windows ו-MacOS. חווית הגלישה המיטבית תתקבל בגרסאות העדכניות ביותר של הדפדפנים. ייתכנו הבדלי תצוגה או תפקוד בדפדפנים ישנים או בשימוש בתוספים החוסמים רכיבי JavaScript.

חריגות וליקויים ידועים

אנו עושים כל מאמץ לשמור על רמת נגישות גבוהה בכל חלקי האתר. עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם. להלן מספר חריגות ידועות:

• תכני צד שלישי: ייתכן שתכנים המוטמעים באתר מספקים חיצוניים (כגון מפות של Google) אינם נגישים באופן מלא, מאחר שאינם בשליטתנו הישירה.
• מסמכים וקבצים: קבצים המצורפים על ידי משתמשים דרך טופס יצירת הקשר (כגון מפרטים טכניים או תמונות) עשויים שלא לכלול תיאורי נגישות מלאים. אנו לא יכולים להבטיח את נגישותם של מסמכים אלו.
• אנו ממשיכים לעקוב ולפעול לשיפור מתמיד של תאימות האתר, במיוחד באזורים דינמיים כמו טפסים מורכבים.

משוב ופניות בנושאי נגישות

אנו מאמינים כי הדרך הטובה ביותר לשפר את נגישות האתר היא באמצעות שיתוף פעולה עם קהילת המשתמשים. אם נתקלתם בבעיית נגישות כלשהי במהלך הגלישה באתר, או אם יש לכם הערה או הצעה לשיפור, נשמח מאוד לקבל מכם משוב.

ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה באמצעות אחד מהערוצים הבאים:

• טלפון: 052-924-8354
• דואר אלקטרוני: מאחר שכתובת האימייל נמצאת בתהליך עדכון, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
• הודעת וואטסאפ: באמצעות קישור יצירת הקשר המופיע באתר.

בפנייתכם, אנא ציינו פרטים רבים ככל האפשר: תיאור הבעיה, הדף בו נתקלתם בקושי, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה בה אתם משתמשים. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולספק מענה תוך זמן סביר.

תאריך עדכון אחרון של ההצהרה: 22 במרץ 2026.